Kijk op Klantgerichtheid

Kijk op Klantgerichtheid

door | Jun 18, 2011 | Boeken

Door: Ed Peelen, Rob Beltman, Gerard Struijf en Adriaan Wagenaar Hoe zien beleidsmakers, bestuurders en directieleden klantgerichtheid binnen hun organisatie? Wat zijn de duivelse dillemma’s, de krachten en tegenkrachten die klantgerichtheid binnen organisaties...